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평일 08:00 - 17:00 대표전화 1811-8955
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원격지원

전화로 말씀만 주시면 상담원이 직접 접속해 화면을 보며 해결해 드립니다. 방문 없이 끝나는 일이 많습니다.

고객 접속

아래에서 상담원을 선택하면 바로 연결됩니다. 먼저 전화로 접수하신 뒤 진행해 주십시오.

모듈이 보이지 않거나 연결이 안 되면 아래 버튼으로 접속하십시오.

진행 순서

  1. 전화로 접수
    대표전화 또는 상담전화로 증상을 말씀해 주십시오.
  2. 상담원 선택
    왼쪽 목록에서 안내받은 상담원을 누릅니다.
  3. 동의 후 연결
    화면에 뜨는 동의 안내를 확인하고 진행합니다.
  4. 작업 확인
    작업 내용을 화면으로 함께 보시고 마무리합니다.

연결이 안 될 때

보안 프로그램이나 사내 방화벽 때문에 웹으로 접속이 막히는 경우가 있습니다. 그럴 때는 접속 프로그램을 내려받아 실행하시면 됩니다.

자료실에서 접속 프로그램 받기
알아두실 점
원격지원 중에는 상담원이 고객님 PC 화면을 함께 봅니다. 작업과 무관한 개인 파일이나 금융 정보 창은 미리 닫아주십시오. 연결은 고객님이 동의하셔야 시작되고, 창을 닫으면 즉시 끊깁니다. 저희가 임의로 접속할 수 없습니다.
📞 전화 상담